Todos os clientes que queiram ausentar-se da instituição devem comunicar o facto à Directora Técnica, tendo para isso uma autorização do seu representante legal, não se responsabilizando a Instituição por quaisquer acidentes ocorridos no exterior. Os familiares que acompanham um cliente ao exterior, deverão preencher a ficha própria para o efeito;

Poderá verificar-se a mudança de mesa quer a pedido do cliente e quando tal for possível, quer por decisão da Instituição, devido a razões que se prendem com a adaptação, comportamento ou estado de saúde.

Aquando do falecimento de um cliente, deverão os familiares ou responsável legal, accionar os mecanismos habituais, sendo os encargos do funeral da sua responsabilidade.